Politiques de retour

Conformément à l'article L. 121-20 du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un droit de rétractation de 14 (quatorze) jours à compter de la date de réception du produit pour retourner, aux frais de l'acheteur , le produit à LA BOUTIQUE DE CHARLY’S et ce, sans avoir à justifier d'aucun motif.

Les produits retournés doivent obligatoirement être dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice…), démontés scellés, et accompagnés du numéro de commande.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

La commande doit être renvoyée à l'adresse : LA BOUTIQUE DE CHARLY’S 1bis avenue de la Libération 83136 NEOULES.

Tout risque lié au retour du produit est à la charge du client. 

Si l'article est renvoyé incomplet ou endommagé, LA BOUTIQUE DE CHARLY’S se réserve le droit de refuser.

En cas d'exercice du droit de rétractation, LA BOUTIQUE DE CHARLY’S s'engage à rembourser l'acheteur, ou à lui échanger les produits ne correspondant pas à sa commande (défectueux ou non conformes). 

En cas de demande de remboursement, le remboursement sera réalisé, selon le mode de règlement initial de l’acheteur, par virement, chèque ou recrédité sur la carte bancaire de l’acheteur, et cela dès que le diagnostic du service SAV de LA BOUTIQUE DE CHARLY’S aura été effectué.

LA BOUTIQUE DE CHARLY’S procèdera à l’échange du produit ou au remboursement de la somme correspondante dans un délai de trente jours.